Алайба ликвидирует Книги жалоб в магазинах и на предприятиях

Пора избавляться от «советского бессмысленного наследия», отмечает министр экономики.

Министр экономики Думитру Алайба заявил о том, что в ближайшее время такое понятие, как «Книга жалоб», исчезнет.

Давно я вам не рассказывала про #БессмысленныеЗаконы

Сегодня расскажу о книге жалоб. Очередное советское наследие, которое мы пока не выбросили.

В 2023 году «Книга жалоб» обязательна в Молдове для десятков тысяч компаний, которые взаимодействуют с потребителями. По закону этот реестр должен храниться в «видимом» месте (что это вообще значит?). Этот реестр необходимо получить в "Статистическом издательстве", его "надо прошнуровать и аутентифицировать путем нанесения печати и подписи представителя органа местного госуправления".

"Книгу жалоб" мы собираемся устранить в следующем пакете законов, который готовим.

«Книга жалоб» - советское наследие, с тех времен, когда не было интернета и петиций не поощряли.

Теперь этот реестр - простая формальность, полезная только инспектору, который хочет вымогать взятку. «Книга жалоб» не приносит никакой ценности в защиту потребителей. Теперь у нас есть система петиций, включая электронные способы. Вместо того, чтобы писать жалобу в полумертвый реестр компании, вас скорее всего услышат, если вы напишите напрямую в госучреждение.

Такой устаревшей практики в Европе не встретишь. Украина тоже давно ликвидировала эти советские регистры.

В 2022 году поступило 86 петиций и обращений по ведению реестра жалоб, из которых 65 из мэрии. А я полагаю, что количество случаев, когда взятки не доходят до официальных штрафов, в сотни раз больше, - написал Алайба в соцсети.

Материал подготовил: Михаил Генчу

«Блокнот Молдова» предлагает подписаться на наш телеграм-канал https://t.me/bloknotmd - все новости, юмор и сатира в одном месте.