Суд встал на сторону турфирмы, туристы не получили ни денег, ни отдыха

Семья из Молдовы потребовала через суд у туристической компании возмещения морального и материального ущерба.

Эти люди заключили с турфирмой договор о приобретении пакета услуг и заплатили 1700 евро за семейный отдых в Турции.

Пакет услуг включал в себя перелет в оба направления и доставку клиентов до отеля и обратно. Но в день отлета домой в международном аэропорту Анталии туристам было отказано в посадке на чартерный рейс до Кишинева, так как у одного из детей этой семьи был обнаружен вирус Коксаки. Факт отказа отражен в медицинской справке, выданной туристам.

Вирус, о котором идет речь, относится к энтеровирусам и протекает с симптомами повышенной температуры и сыпи.

Мать ребенка сообщила директору фирмы, что ее не выпускают в Молдову. Директор заверила, что обеспечит отлет домой на следующий день, и что семью примет врач, а все расходы возьмет на себя агентство. Туристы задержались в Турции, оплачивая за свой счет гостиницу, питание, транспорт, билеты на другой рейс, что обошлось в 1500 евро. Но в итоге, вернуть эти деньги турфирма отказалась.

В суде пострадавшая потребовала взыскать с туроператора еще и 100 тысяч леев морального ущерба. Ответчик не признал иск, суд отклонил претензии, пояснив, что посадку на рейс до Кишинева запретили власти Турции, поэтому кишиневская турфирма и ее партнер в Турции не могут нести ответственность.  

Суд посчитал, что по контракту в случае, если турист не приземлился в Молдове, туристическое агентство не несет перед ним ответственности, а стоимость полета не компенсируется. Истица обжаловала решение суда первой инстанции, но Апелляционная палата Бельц и Высшая судебная палата отклонили жалобы, сообщает портал Monitorul.fisc.md.

Подготовил Михаил Генчу      

«Блокнот Молдова» предлагает подписаться на наш телеграм-канал https://t.me/bloknotmd - все новости в одном месте.