В Молдове запустили платформу «Голос пациента»: теперь можно оценивать качество медуслуг

В Республике Молдова официально представили новую цифровую платформу «Голос пациента» (Vocea Pacientului), которая позволит жителям страны делиться своим опытом лечения и оценивать качество медицинских услуг.

С помощью сервиса пациенты смогут оставлять отзывы о визитах в больницы и поликлиники, а также указывать уровень удовлетворенности оказанной помощью. Новый инструмент позиционируется как «механизм доверия» и будет внедрён во всех государственных медицинских учреждениях, включая ведомственные больницы.

Министр здравоохранения Эмиль Чебан отметил, что развитие системы здравоохранения — это не только модернизация инфраструктуры, но и повышение качества обслуживания, которое напрямую зависит от мнения пациентов.

По его словам, цифровизация должна не просто внедряться ради технологий, а упрощать процессы и делать медицину более доступной и прозрачной. Платформа, в свою очередь, даёт пациентам безопасное пространство для обратной связи, а медицинским учреждениям — доступ к актуальным данным для анализа и улучшения своей работы.

Чебан призвал граждан активно пользоваться платформой voceapacientului.md и делиться своим опытом, а руководителей медучреждений — воспринимать полученные отзывы как инструмент для реальных изменений и повышения качества услуг.

Проект реализуется Министерством здравоохранения при поддержке правительства Швейцарии, а также при участии Красного Креста и организации Casmed. Инициатива входит в программу цифровизации системы здравоохранения на 2025–2030 годы.

Директор Бюро сотрудничества Швейцарии в Молдове Гвидо Бельтрани подчеркнул, что запуск платформы стал важным этапом многолетнего сотрудничества двух стран в медицинской сфере, направленного на создание более эффективной и ориентированной на пациента системы здравоохранения.

Материал подготовил: Михаил Генчу

«Блокнот Молдова» предлагает подписаться на наш телеграм-канал https://t.me/bloknotmd - все новости в одном месте.