Таксиста, чьими жертвами стали жительница Кишинева и ее маленькие дети, наказали

Жалобу на столичного таксиста, заставившего напрасно ждать на улице женщину с двумя маленькими детьми, рассмотрели в службе поддержки клиентов.

Водитель, который не приехал на заказ и этим поставил в сложную ситуацию женщину с двумя маленькими детьми, был наказан. Таксисту вынесли строгое предупреждение. В случае, если водитель еще раз будет замечен в неадекватном поведении, ему грозит блокировка. Об этом редакции «Блокнот Молдова» сообщила  руководитель пресс-службы Яндекс.Такси Наталья Журавлева вскоре после публикации статьи об инциденте.

- Уточнила у коллег: Луминица обратилась и в нашу службу поддержки. Мы проверили водителя – у него был отличный рейтинг, поэтому пока он получил строгое предупреждение и больше не должен так себя вести. Если вдруг его снова заметят в неадекватном поведении, водитель будет заблокирован, - заверила Наталья Журавлева.

Пользователям Яндекс.Такси напомнили, что в приложении есть возможность написать жалобу в службу поддержки. Кроме того, водителю можно поставить оценку: чем ниже рейтинг водителя в системе, тем меньше заказов он получает, а водители с низким рейтингом автоматически блокируются. Система сама регулирует себя на основании оценок пользователей.

Накануне жительница Кишинева Луминица Молиштяну вызвала машину через Яндекс-такси. Однако ее надежда добраться без проблем в нужное место не оправдалась. Вместо обещанных 5 минут она простояла более 15, но так и не дождалась обещанной машины. Позже выяснилось, что вместо того, чтобы спешить на заказ, водитель остановился пообедать. А когда Луминица попыталась пристыдить его, он нахамил женщине.